Ben jij klantgericht, leergierig en heb je affiniteit met software en bedrijfsprocessen? Wil jij starten in een internationaal softwarebedrijf dat actief is in de food & feed industrie? BESTMIX biedt jou een veelzijdige instapfunctie binnen ERP customer service, waarbij je samen met ervaren collega’s dagelijks het verschil maakt voor onze klanten wereldwijd.

Je werkt in ons hoofdkantoor in Maldegem, België.

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten rond vragen en incidenten binnen onze ERP-software.
• Je beantwoordt functionele en technische klantvragen via telefoon, e-mail en het ticketsysteem.
• Je analyseert klantproblemen en voorziet passende oplossingen of escaleert waar nodig naar het juiste team.
• Je ondersteunt bij implementatieprojecten en roll-outs van onze ERP-oplossingen.
• Je verzorgt onboarding en training voor nieuwe ERP-gebruikers.
• Je signaleert structurele knelpunten en denkt actief mee aan procesverbeteringen.
• Je draagt bij aan de uitbouw van onze kennisdatabank en documentatie voor klantondersteuning.

Welke meerwaarde bied jij BESTMIX Software?

Profiel: gedreven, communicatief en oplossingsgericht

• Je beschikt over een bachelor- of graduaatsdiploma, bij voorkeur in IT, bedrijfsmanagement of een gerelateerd domein.
• Ervaring met ERP-systemen, customer service of software-implementatie is een pluspunt, maar geen vereiste.
• Je houdt van afwisselend werk en blinkt uit in klantgericht communiceren, zowel in het Nederlands als Engels.
• Je bent analytisch, leergierig en werkt gestructureerd en zelfstandig.
• Je voelt je thuis in IT-omgevingen; je hebt interesse in bedrijfsprocessen en digitale oplossingen.
• Je bent empathisch, signaleert snel problemen en schakelt vlot met collega’s en klanten.
• Je bent flexibel ingesteld en neemt initiatief om continu bij te leren.

Wat biedt BESTMIX Software jou?

• Een boeiende startersfunctie met doorgroeimogelijkheden richting consultancy, projectmanagement of support-expert.
• Intensieve on-the-job training binnen een collegiaal en kennisgedreven team.
• Zelfstandigheid en flexibiliteit in je werk, met opties voor telewerk.
• Werken met innovatieve technologie in een internationaal toonaangevend softwarebedrijf.
• Een aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen.
• Een open bedrijfscultuur die inzet op persoonlijke ontwikkeling en welzijn.

Over BESTMIX Software

BESTMIX Software staat bekend als innovatieve en betrouwbare speler voor de voedingsindustrie. Met 50 jaar ervaring en meer dan 500 klanten wereldwijd bieden wij onze medewerkers een inspirerende, inclusieve werkcultuur en volop ruimte voor groei. Sinds 2017 zijn we onderdeel van de Info Support International Group en bouwen we met 180 collega’s aan de toekomst van food & feed software.

Jouw talent telt! Wil je meer weten of direct solliciteren voor deze junior customer service & consultancy functie? Neem contact op of kijk op www.bestmix.com voor meer info.