De BESTMIX Customer Hub is hét self-serviceportaal voor klanten en salesmanagers. Klanten voeren hier hun bestellingen in, volgen leveringen op en communiceren met het supportteam. Alles wordt naadloos gekoppeld aan het ERP-systeem.

Maar hoewel het proces geautomatiseerd is, moeten gebruikers nog altijd veel stappen doorlopen: klikken, navigeren, velden invullen. Wat als klanten gewoon kunnen zeggen: “Plaats dezelfde bestelling als vorige week” of “Toon mij alle openstaande leveringen” en het systeem begrijpt wat ze bedoelen?

Heb je interesse in AI-UX, Webapplicaties, Prompting en E-commerce? Dan is dit de afstudeeropdracht voor jou.

De opdracht

Wat ga je doen

Je onderzoekt hoe je een AI-agent kunt integreren in de Customer Hub, waarmee gebruikers hun taken kunnen uitvoeren via natuurlijke prompts. Je ontwikkelt een Proof of Concept (PoC) waarin klanten bijvoorbeeld:

• Bestellingen kunnen plaatsen of herhalen via tekst;

• Leverstatussen kunnen opvragen;

• Eenvoudig hun administratie kunnen volgen zonder klikken.

Je onderzoekt UX-vereisten voor zakelijk gebruik, AI-integratie in web omgevingen en hoe je prompts vertaalt naar concrete acties binnen het portaal.

Wat biedt BESTMIX Software jou?

• Een aantrekkelijk salarispakket met aanvullende arbeidsvoorwaarden

• Je komt terecht in een gedreven team dat collegialiteit, enthousiasme en creativiteit hoog in het vaandel draagt

• Een hoge mate van zelfstandigheid en flexibiliteit om zelf je werk en uren in te plannen

• Een uitdagende functie met een grote verscheidenheid aan taken en verantwoordelijkheden

• Een professionele en internationale werkomgeving die steunt op de meest recente technologieën

• Specifieke training en opleidingsmogelijkheden in functie van jouw groeiprofiel

Over BESTMIX

BESTMIX staat synoniem voor innovatie, betrouwbaarheid, passie, know-how en resultaatgerichtheid. Vanuit deze basiswaarden leveren wij al 45 jaar een toegevoegde waarde aan de verschillende voedingsindustrieën. Bij BESTMIX, dat sinds 2017 deel uitmaakt van de Info Support International Group, kom je terecht in een internationaal team van meer dan 170 geëngageerde werknemers. Deze verzamelde kennis en inzet vertaalt zich steeds opnieuw in moderne oplossingen die assistentie bieden bij elke stap van het formulatie- en productieproces van voeding en dierenvoeder. BESTMIX’ ERP oplossing en formulatiesoftware zijn dan ook bekende namen in onze sector.

Je carrière uitbouwen bij BESTMIX betekent al je talenten ontplooien, zelfs de onbekende. Enige sectorkennis is welkom, maar we rekenen vooral op je vermogen om in team te functioneren en je openheid te werken met andere culturen. Met meer dan 500 klanten in 60 landen word je mee verantwoordelijk voor de globale voedselvoorziening van zowel mens als dier.

BESTMIX wordt gedragen door het personeel. Net daarom staan flexibiliteit en het welbevinden van werknemers centraal in BESTMIX’ bedrijfscultuur. Zit je nog met vragen of kan je niet wachten om te solliciteren? Aarzel niet en contacteer ons direct of surf naar de gloednieuwe website: www.bestmix.com/jobs